Support
Viele der täglichen PC-Probleme lassen sich heute übers Telefon und Internet lösen. Damit entfallen lange Anfahrtswege und auch die entsprechenden Kosten.
Telefonieren Sie uns unter 079 800 35 83. Am Telefon können wir Ihre Probleme besprechen und entscheiden ob ein Einsatz vor Ort nötig sein wird oder ob die Unterstützung übers Internet erfolgen kann.
Für diesen Remote-Support haben wir ein spezielles Programm welches Sie unter folgendem Link laden können.
Support-Tool timehelpSC downloaden
Dieses kleine Programm speichern Sie am besten auf dem Desktop und rufen es auf. Es wird versuchen eine Verbindung zu uns aufzubauen. Sobald die Verbindung steht, können wir direkt auf Ihrem PC arbeiten und Ihre Probleme lösen.
Achtung:
Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Internetunterstützung
Sie sehen immer was wir tun.
(Wir übernehmen nur die Steuerung Ihrer Tastatur und Ihrer Maus)
Wir erklären Ihen was wir tun und tun wollen.
Fragen Sie nach, wenn Sie etwas nicht verstehen.
Ohne Ihr Einverständnis ändern wir nichts.
Sie können die Verbindung jederzeit unterbrechen. Ihre Tastatur- oder Mauseingaben haben immer Vorrang.
Es wird immer Probleme geben, die sich nicht einfach übers Internet lösen lassen. Nach Absprache mit Ihnen werden wir uns auch gerne vor Ort darum kümmern.